Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue dans la politique de confidentialité d'Appartager.

Appartager respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la façon dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site Internet (peu importe où vous vous trouvez), sur vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège.

Informations importantes et qui nous sommes

Objectif de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Appartager recueille et traite vos données personnelles via votre utilisation du Site Internet https://www.appartager.com et de ses sous-domaines associés (le «Site Internet»), y compris les données personnelles que vous pouvez fournir via le Site Internet lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, achetez un service ou participez à un concours.

Le Site Internet n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité avec toute autre politique de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité complète les autres avis et ne vise pas à les outrepasser.

Contrôleur

Roomgo Limited (dénommé "Appartager", "nous" ou "notre" dans cette politique de confidentialité) est un processeur de données en ce qui concerne les données personnelles fournies par nos clients. Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données en utilisant les informations ci-dessous.

Coordonnées

Nos coordonnées complètes sont :

• Contrôleur: Roomgo Limited, registered in England and Wales with company number: 12502787
• Email: contact@appartager.lu
• Adresse : Suite 2.06, Colony One Silk Street, Ancoats Urban Village, Manchester, M4 6AG, United Kingdom.

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du ICO (Information Commissioner's Office), l'autorité de surveillance pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk), ou toute autre autorité de contrôle compétente d'un État membre de EU. Nous apprécierions toutefois avoir l'occasion de connaître vos préoccupations avant que vous approchiez l'ICO. Merci donc de bien vouloir nous contacter dans un premier temps.

Changements dans la politique de confidentialité et votre devoir de nous informer des changements

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir au courant si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens vers des sites tiers

Le Site Internet peut inclure des liens vers d'autres sites Internet, vers des plug-ins et vers des applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, il est possible que des tiers puissent collecter ou partager des données vous concernantconcernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Internet tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre Site Internet, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Internet tiers que vous visitez.

Données que nous collectons à votre propos

Les données personnelles, ou informations personnelles, correspondent à toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles n'incluent pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

• Données d'identification incluent le nom, le type d'utilisateur et le mot de passe.
• Données de contact incluent l'adresse email, l'adresse postale, et le numéro de téléphone.
• Données financières incluent le compte bancaire et les détails de carte de paiement.
• Données de transaction incluent les détails de paiement depuis et vers vous, ainsi que d'autres détails concernant vos achats sur notre Site Internet.
• Données de profil incluent le type de propriété, le nombre de chambres, salles de bains et chambres à louer, les équipements de la propriété, le loyer mensuel, le type de chambre, les mètres carrés de la pièce, meublé ou non, les dates de disponibilité et temps de séjour minimum, les préférences en ce qui concerne le nombre de colocataires, leur sexe, leur profession, les caractéristiques de la propriété et des colocataires et les informations générales de texte libre que vous fournissez dans le formulaire du Site Internet.
• Données techniques incluent l'adresse de Protocole Internet (IP), les données de connexion, le type de moteur de recherche et sa version, le fuseau horaire et la localisation, les types de plug-in du moteur de recherche et leurs versions, le système opérateur, les plateformes et autres technologies sur l'appareil utilisé pour se connecter à notre Site Internet.
• Données d'utilisation incluent les informations concernant votre utilisation de notre Site Internet et des annonces que vous publiez.
• Données de Marketing et Communications incluent vos préférences pour recevoir des informations marketing de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins utiles. Les Données Agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles dans la mesure où ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité du Site Internet spécifique ou achetant des biens spécifiques. Cependant, si nous combinons ou connectons des Données Agrégées avec vos données personnelles permettant de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Nous ne collectons aucune Catégorie Particulière de Données Personnelles sur vous (cela inclut des détails sur votre race ou ethnicité, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance syndicale, informations sur votre santé et données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous avons besoin de recueillir des données personnelles selon la loi, ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons avec vous.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données personnelles à votre sujet et ce par le biais :

• Des interactions directes. Vous pouvez nous donner votre Identité, Contact, Profil et données Financières en remplissant nos formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, email ou autre moyen. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
  • créez un compte sur notre Site Internet ;
  • postez une annonce sur notre Site Internet ;
  • répondez à une annonce sur notre Site Internet ;
  • demandez que des informations marketing vous soient envoyées ;
  • participez à un concours, une promotion ou une enquête ; ou
  • nous donnez votre avis
• Technologies ou interactions automatisées. Comme vous interagissez avec notre Site Internet, nous pouvons recueillir automatiquement des Données Techniques sur votre équipement, sur vos actions de navigation Internet et leurs modèles. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant les cookies, les historiques de navigation et autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des Données Techniques sur vous si vous visitez d'autres sites qui utilisent nos cookies. Merci de visiter notre Politique de cookies pour plus de détails.
• Les sources tierces ou publiques. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers ainsi que de sources publiques, telles que décrites ci-après :
  • Données Techniques des parties suivantes :
    • fournisseurs d'analyses;
    • réseaux de publicité; et
    • fournisseurs d'information de recherche.
• Contact, données Financières et de Transactions provenant des fournisseurs de services techniques et de livraison.
• Identité et Coordonnées de la part des courtiers en données ou agrégateurs.
• Identité et Coordonnées provenant de sources publiques.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utiliserons vos données personnelles lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou d'exécuter avec vous, y compris, sans limitation, dans la réalisation des commandes de biens que vous avez fait par le biais de notre Site Internet.
• Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire.

En général, nous ne comptons pas sur le consentement en tant que base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf s'il s'agit de vous envoyer directement des communications marketing par email. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Fins pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons établi ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et des bases juridiques sur lesquelles nous nous reposons. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes pour chaque cas.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction du but spécifique pour lequel nous utilisons ces données. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations concernant les procédés et bases juridiques spécifiques liés au traitement de vos données personnelles, telles que mentionnées dans le tableau ci-dessous.

Marketing

Nous nous efforçons de vous offrir des choix en ce qui concerne certaines utilisations des données personnelles, en particulier sur le marketing et la publicité. Vous pouvez retirer tout consentement à recevoir des communications de marketing direct en nous contactant.

Nos offres promotionnelles

Nous pouvons utiliser votre Identité, Contact, Technique, Transaction, Profil et données d'Utilisation afin de mieux comprendre ce que vous souhaitez ou ce dont vous avez besoin ou ce qui pourrait être susceptible de vous intéresser. C'est de cette façon que nous pouvons décider quelles annonces ou potentiels colocataires peuvent correspondre à votre recherche. Nous nous efforçons de vous offrir des choix en ce qui concerne certaines utilisations des données personnelles, en particulier sur le marketing et la publicité. Vous pouvez retirer tout consentement à recevoir des communications de marketing direct en nous contactant.

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations, avez acheté nos services ou si vous nous avez fourni vos coordonnées en participant à un concours ou en vous inscrivant pour une promotion, sauf si vous avez déjà demandé de ne plus recevoir de communications marketing.

Marketing tiers

Nous vous demanderons de consentir à l'option marketing tiers avant de partager vos données personnelles à toute autre entreprise à des fins de marketing.

Désabonnement

Vous pouvez demander, à nous ou à l'entreprise tierce, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désabonnement se trouvant à la fin de chaque email marketing que vous recevez.

Lorsque vous vous désabonnez de ces messages marketing, cela n'affecte pas les données personnelles que vous nous avez transmises en achetant l'un de nos services.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour refuser tout ou une partie des cookies, ou pour recevoir une notification du Site Internet lorsque celui-ci accède à vos cookies. Veuillez noter cependant qu'en désactivant ou qu'en refusant ces cookies, la qualité de notre Site Internet pourrait se dégrader.

Changement de finalité

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, à moins que l'on considère raisonnable leur utilisation pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication quant à la façon dont le traitement des données pour la nouvelle finalité est compatible à la finalité initiale, merci de nous contacter.

Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles dans un but sans rapport avec l'objectif initial, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou permis par la loi.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties exposées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau au paragraphe 4 ci-dessus.

• Tiers externes qui comprennent les catégories suivantes de processeurs
  • Paiement
  • Analytique
  • Publicité
  • Service Clients
  • Hébergement
  • Rapports et vérifications
• Les tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner certaines composantes de notre entreprise ou nos actifs. Par ailleurs, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou fusionner avec elles. Si un changement se produit au sein de notre entreprise, alors les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'elles soient traitées conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d'utiliser vos données personnelles pour leurs propres fins mais leur permettons de traiter vos données personnelles à des fins déterminées et conformément à nos instructions.

Les transferts internationaux

Certains de nos tiers externes sont basés hors de l'Espace Economique Européen (EEE) de sorte que le traitement de vos données personnelles implique un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire est appliqué par le fait qu’au moins l'une des garanties suivantes soit respectée :

• Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission Européenne, qui fournissent la même protection de données personnelles qu'en Europe.
• Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons transférer des données, uniquement si ces fournisseurs font partie du Privacy Shield qui les oblige à fournir une protection similaire à celle décrite par l'EEE.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir un complément d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons pour transférer vos données personnelles hors de l'EEE.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou accessibles de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles à nos employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont besoin de connaître les données de l'entreprise. Ils ne traitent vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation des données personnelles suspectée, et nous vous informerons vous et tout régulateur concerné d’une telle violation tels que nous sommes légalement tenus de le faire.

La conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre nos objectifs d'entreprise, ainsi que pour satisfaire à toute exigence juridique et comptable.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel d'effets néfastes de l'utilisation non autorisée ou de la divulgation de vos données personnelles, les fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables. Les détails des périodes de conservation des différents aspects de vos données personnelles sont dans notre politique de conservation que vous pouvez demander de recevoir en nous contactant. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Demande de Suppression ci-dessous pour plus d'informations.

Vos droits

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois de protection des données en rapport à vos données personnelles.

Vous avez le droit de :

Demande d'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demande de correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet d'avoir toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons sur vous corrigées, cependant, il se peut que nous ayons besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demande de suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer les données lorsqu'il n'y a aucune raison pour nous de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles afin de nous conformer à la législation locale. Notez, cependant, que nous ne pouvons pas toujours être en mesure de répondre à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Opposition au traitement de vos données personnelles que nous détenons par intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose au sujet de votre situation particulière qui vous demande de vous opposer au traitement ou que cela peut impacter vos droits de liberté fondamentaux. Vous avez également le droit d'opposition lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons impérieuses et légitimes pour traiter vos informations qui supplantent vos droits et libertés.

Demande de restriction au traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données; (b) si notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne voulez pas les effacer; (c) si vous avez besoin que nous gardions les données même si nous n'en n'avons plus besoin, pour établir, exercer ou défendre un droit en justice; ou (d) si vous avez fait objection à notre utilisation de vos données, mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes supérieurs de les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles. Nous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un cadre structuré, couramment utilisé, d'un format lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'à l'information automatisée qui correspond à celle dont vous avez consenti l'utilisation ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement au traitement de vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant de retirer votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne pouvons pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous conseillerons, si tel est le cas, au moment où vous retirerez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, merci de nous contacter.

Aucun frais habituellement requis

Vous n'avez pas besoin de payer des frais pour accéder à vos données personnelles (ou exercer vos autres droits). Cependant, nous pouvons exiger des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons aussi refuser de répondre à votre demande dans de telles circonstances.

Les informations dont nous avons besoin de votre part

Nous devrons peut-être demander des informations spécifiques vous concernant pour nous aider à confirmer votre identité et assurer votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Ceci est une mesure de sécurité pour assurer que les données personnelles ne soient pas divulguées à toute autre personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires par rapport à votre demande pour accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, il est possible que nous excédions ce délai d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou que vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.